FAQ – Często zadawane pytania

Skąd pochodzi odzież vintage w naszym sklepie?

Selekcjonujemy odzież z całej Europy a nawet świata. Naszym głównym kierunkiem sourcingu jest Skandynawia, Wielkiej Brytanii , USA oraz Włochy i Francja. Każdy egzemplarz przechodzi indywidualną weryfikację jakości przed trafieniem do sklepu.

Jak sprawdzić stan ubrań przed zakupem?

Każdy produkt ma szczegółowy opis z oceną stanu (bardzo dobry, dobry, objawy użytkowania) oraz zdjęcia szczegółowe. W razie wątpliwości – napisz do nas :)

Czy ubrania są czyszczone przed wysyłką?

Tak – każdy egzemplarz jest odświeżany przed wystawieniem w sklepie.

Jak mierzyć ubrania vintage?

Rozmiarówka vintage jest inna niż współczesna. W opisach podajemy szczegółowe wymiary (obwód klatki piersiowej, długość całkowitą oraz długość rękawa od ramienia lub nogawkę w przypadku spodni). Zawsze można porównać z własnym ubraniem zamiast kierować się rozmiarem na metce.

Jaki jest czas dostawy?

Zamówienia realizowane w ciągu 1–2 dni roboczych. Dostawa przez InPost, ORLEN Paczka lub kuriera – zazwyczaj 1–2 dni robocze.

🚚 Czy jest możliwość bezpłatnej dostawy?

Tak! Dostawa darmowa jest przy zamówieniach od 399 zł . 

Czy dostawa łączy się z Pakietem Korzyści?

Tak – te dwie oferty się łączą. Jeśli dodasz do koszyka kilka sztuk i skorzystasz z rabatu w ramach 🎁Benefits Package© otrzymasz darmową dostawę naliczaną od wartości koszyka jeszcze przed rabatem. Co jest kolejnym ogromnym plusem i dodatkową zniżką :)

Jak wybrać paczkomat po złożeniu zamówienia?

Po dokonaniu płatności wyślemy Ci e-mail z potwierdzeniem zamówienia. Znajdziesz w nim link do wyboru paczkomatu InPost lub punktu ORLEN Paczka. Wybierz wygodny dla siebie punkt a dostarczymy to jak najszybciej 

 Co to jest 🎁Benefits Package©

To nasz pakiet korzyści. Im więcej sztuk dodasz do koszyka, tym większy rabat przysługuje automatycznie:

• 2 sztuki → -10% od całości zamówień
• 3 sztuki → -15% od całości zamówień
• 4 sztuki i więcej → -20% od całości zamówień

Rabat nalicza się automatycznie – można połączyć go z kodem powitalnym VNTG Club oraz przekroczeniem darmowej dostawy.

Czy można zwrócić produkt?

Tak – masz 14 dni na zwrot od daty otrzymania paczki. W sklepie stacjonarnym na Tamka 33 masz aż 365 dni na zwrot towaru :)

Czy jest możliwy odbiór osobisty w Warszawie?

Tak – każde ubranie wystawione w sklepie online jest też dostępne w naszym sklepie stacjonarnym vntg.studio™ vintage shop na ulicy Tamka 33 w Warszawie. Tam można przymierzyć, zakupić oraz odebrać swoje zamówienie. O finalnym zakupie decyduje pierwszeństwo zapłaty za przedmiot.

Jak częste są dostawy nowego towaru?

Stacjonarnie towar jest dokładany i wymieniany codziennie a w przypadku sprzedaży online robimy specjalne dropy o których powiadamiani są w pierwszej kolejności osoby zapisane do clubu drogą mailową lub smsem.