FAQ – Często zadawane pytania
Skąd pochodzi wasza odzież vintage?
Selekcjonujemy odzież z całej Europy – głównie z Niemiec, Skandynawii i Wielkiej Brytanii. Każdy egzemplarz przechodzi ręczną weryfikację jakości przed trafieniem do sklepu.
Jak sprawdzić stan ubrania przed zakupem?
Każdy produkt ma szczegółowy opis z oceną stanu (bardzo dobry, dobry, widoczne ślady użytkowania) oraz zdjęcia detali. W razie wątpliwości – napisz do nas przed zakupem.
Czy ubrania są prane przed wysyłką?
Tak – każdy egzemplarz jest czyszczony i odświeżany przed wystawieniem w sklepie.
Jak działają rozmiary ubrań vintage?
Rozmiarówka vintage bywa inna niż współczesna. W opisach podajemy dokładne wymiary (obwód klatki, długość, ramiona). Zawsze porównaj z własnym ubraniem zamiast kierować się rozmiarem na metce.
Jaki jest czas dostawy?
Zamówienia realizujemy w 1–2 dni robocze. Dostawa przez InPost, ORLEN Paczka lub kuriera – zazwyczaj 1–2 dni robocze.
Jak wybrać paczkomat po złożeniu zamówienia?
Po dokonaniu płatności wyświemy Ci e-mail z potwierdzeniem zamówienia. Znajdziesz w nim link do wyboru paczkomatu InPost lub punktu ORLEN Paczka. Wybierz wygodny dla siebie punkt – to zajmuje dosłownie chwilę. Jeśli masz pytania, napisz do nas – odpiszemy w ciągu 24 godzin.
Czy mogę zwrócić zakupiony produkt?
Tak – masz 14 dni na zwrot od daty otrzymania paczki. Produkt musi być w stanie nienaruszonym, bez śladów użytkowania po zakupie.
Czy oferujecie odbiór osobisty w Warszawie?
Tak – możliwy odbiór osobisty w Warszawie po wcześniejszym umówieniu się. Napisz do nas, żeby ustalić termin.
Jak zadbać o ubrania vintage?
Zalecamy pranie ręczne lub w delikatnym programie, w niskiej temperaturze. Wełnę i tweed oddaj do pralni chemicznej.
Czy dodajecie nowe produkty regularnie?
Tak – nowe egzemplarze pojawiają się regularnie w kolekcji Nowości. Obserwuj nas na Instagramie, żeby nie przegapić premier.
Jak skontaktować się ze sklepem?
Napisz do nas przez formularz kontaktowy lub Instagram. Odpowiadamy zazwyczaj w ciągu 24 godzin w dni robocze.